无锡市行知技工学校

航空服务专业概述：

航空服务专业是一门集管理与实践训练于一体的形式化服务课程。它围绕航空运输、旅游行业，以及有关商务服务的正确理念和专业技能的培训而设计的。该专业包括航空飞行服务、航空经营、航空新闻媒体服务、客户服务管理、飞机运营管理、领导管理和国际航空管理等方面，要求学生具备分析、诊断和解决航空服务业务中出现的问题的能力。

航空服务专业主要学什么内容？

航空服务专业的学习内容包括航空飞行服务、航空经营、航空新闻媒体服务、客户服务管理、飞机运营管理、领导管理和国际航空管理等。具体而言，包括航空公司客户服务体系的确立、应用和发展；航空运营计划、组织管理和经济效益分析；航空商务活动规划、办公室管理和沟通技巧；以及航空安全技术、航空新闻媒体服务和航空旅游的原理和运作等。

无锡市行知技工学校航空服务

就业面向：本专业毕业生主要面向航空公司、机场等民航相关企业,从事民航空中乘务、贵宾室服务、安 全检查、登机服务、行李查询、周界管理等工作。

基本学制：3~4年

职业资格证书举例：民航乘务员、民航安全检查员、民航客运员、民航货运员

专业(技能)方向：民航安全检查、空港地面服务、空中乘务